
"...e aparece-me aqui uma janela que diz pra fechar o disco da drive já meti reiniciar mas a barra desaparece na internet. Que faço?"
Não percebes-te nada? Pois, nem eu, mas muitas vezes telefonam-me a dizer este tipo de coisas que me deixa um pouco baralhado sem saber como ajudar um amigo enrascado com algum problema no computador.
O melhor do SkyFex é que ninguém precisa de instalar nada no computador a não ser um controlo ActiveX que demora apenas uns segundos.A
pessoa que recebe assistência:
1. Com o
Internet Explorer abrir o site
http://www.skyfexfree.com/2. Carregar em
Get Assistance3. Caso o nosso Sistema Operativo seja
Windows Xp aparecerá uma janela que nos pede para
instalar o controlo ActiveX por isso é só carregar e instalar ( não demora tempo práticamente nenhum e só aparece uma unica vez) .
4. De seguida aparecerá um ID gerado aleatóriamente.
5. Dar á pessoa que nos vai ajudar esse ID.
A
pessoa que dá a assistência:
1. Com o
Internet Explorer abrir o site
http://www.skyfexfree.com/2. Carregar em
Provide Assistance3. Será pedido o
login caso não tenha ainda carregar em
New user? Click here to get free registration. ( depois preencher os campos e a password será enviada para o email )
4. Inserir os dados para efectuar o Login
5. Caso o nosso Sistema Operativo seja
Windows Xp aparecerá uma janela que nos pede para
instalar o controlo ActiveX por isso é só carregar e instalar ( não demora tempo práticamente nenhum e só aparece uma unica vez) .
6. Inserir o ID da pessoa que pede assistência.
Agora poderão acompanhar em tempo real o ambiente de trabalho da pessoa que tem o problema no computador o que torna tudo muitissimo mais fácil no que toca a dar instruções e ver respectivos erros.
Simples e eficaz ;)